Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Jalkahoitola Eloisa Oy, Y-tunnus: 3164742-1
Asematie 4-10
01300 Vantaa
Verkkosivustomme osoite on: www.jalkahoitolaeloisa.fi

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info(at)jalkahoitolaeloisa.fi

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?

Verkkokauppa
Sivustolla oleva verkkokauppa: jalkahoitolaeloisa.ajaskauppa.fi on perustettu WordPress WooCommerce -verkkokauppa-alustalle.
Kun asioit verkkokaupassa, seuraamme:

• Tuotteita joita olet katsonut
• Sijaintia, IP-osoitetta ja selaimen tyyppiä. Näiden avulla WooCommerce tunnistaa mahdollisten verojen ja toimituskulujen määrän

  Kun siirryt kassalle tekemään ostoksen, keräämme tilauksen tekemistä ja toimittamista varten seuraavat tiedot:

• Nimi
• Laskutusosoite
• Toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero.
  Nämä tiedot tallentuvat verkkokauppaan muodostuneeseen tilaukseen ja näkyvät verkkokaupan ylläpitäjälle.

Emme edellytä asiakkailtamme rekisteröitymistä, mutta jos haluat luoda tilin, tallennamme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron joita käytetään kassalla täyttämään kenttiä tulevissa tilauksissa.

Yhteydenottolomake
Yhteydenottolomakkeella annetut tiedot (sähköpostiosoite, asia) tallennetaan yhteydenoton käsittelyä varten. Kerättyä tietoa säilytetään 1 vuoden ajan asiakaspalvelua varten. Tietoa ei käytetä markkinointitarkoituksiin.

Kommentit
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle (esim. Blogi, Verkkokaupan kommentit tai tuotearviot), keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Mihin henkilötietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään:
• Asiakkuuden ylläpitämiseen
• Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
• Jalkahoitola Eloisa Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
• Asiakaskokemuksen parantamiseen
• Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
• Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
• Väärinkäytösten estämiseen
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Jalkahoitola Eloisa Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen ja verkkokauppasivuston käyttöön.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Säilytämme asiakastiedot Suomessa sijaitsevassa palvelinsalissa, joka täyttää seuraavat standardit: ISO 27001, ISO 14001.

Sivusto on suojattu HTTPS-protokollan avulla. HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure) on verkkoviestintäprotokolla, joka suojaa tietojen eheyttä ja luottamuksellisuutta käyttäjän tietokoneen ja sivustosi välillä.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Rajoitetulla määrällä henkilöitä on erityiset käyttöoikeudet verkkosivuston hallintaan, ja he ovat velvollisia säilyttämään asiakastiedot luottamuksellisina. Käyttäjä näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Yleensä säilytämme tietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerätään ja niin kauan kuin meidän on ne lain mukaan säilytettävä. Esimerkiksi tilaustiedot on säilytettävä vuoden ajan verotusta ja kirjanpitoa varten.

Millaisia oikeuksia minulla on?
Asiakkaana sinulla on oikeus:
• Pyytää nähtäväksi itseäsi koskevat henkilötiedot
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen korjaamista
• Pyytää itseäsi koskevien tietojen poistamista, ellei sitä ole lain mukaan säilytettävä.

Kuinka saan järjestelmään itsestäni tallennetut tiedot?
Voit pyytää tallennetut tiedot sähköpostiosoitteesta: info(at)jalkahoitolaeloisa.fi

Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön?

Voit itse päättää sinulle kohdistetusta markkinoinnista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä. Markkinointikiellon voi lähettää osoitteeseen: info(at)jalkahoitolaeloisa.fi. Kehitämme palveluamme jatkuvasti, joten toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?
Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten.

Voimme käyttää asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
• Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
• Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
• Maksunvälittäjälle verkkokauppaostoksia maksaessa

Käytämme maksuliikenteen välitykseen Klarna Oy:n maksunvälityspalvelua. Kun maksuja käsitellään, joitakin tietojasi siirretään maksunvälityspalveluun. Näitä tietoja ovat mm. tiedot joita tarvitaan maksun toteuttamisessa tai -tukemisessa, esimerkiksi ostosten nimi, määrä, hinta, kokonaissumma ja laskutustiedot.
Lue lisää Klarnasta: https://www.klarna.com/fi/

Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?
Verkkokauppa käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Saatamme hyödyntää Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämä sivusto saattaa sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.).
Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.
(Jos rekisteröityminen otetaan myöhemmin käyttöön, merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille käyttäjille.)

Mihin voin ottaa yhteyttä?
Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla osoitteeseen:
info(at)jalkahoitolaeloisa.fi

Sinun suostumuksesi
Käyttämällä sivustoamme suostut tietosuojakäytäntöömme.